EVO Admissions ← На главную

Политика конфиденциальности

Здесь описано, какие данные EVO Admissions получает на сайте, в личном кабинете, в приложении для iPhone, в WhatsApp, по телефону и по почте. Зачем они нужны, где хранятся, кто их видит и как вы можете ими управлять.

Обновлено

Кто отвечает за данные

Данные обрабатывает EVO Admissions, консультационная компания по поступлению в зарубежные университеты. Цифровой кодекс Кыргызской Республики называет такую сторону владельцем записей. В этой политике мы называем её оператором.

Приложение EVO для iPhone публикует в App Store технический директор ОсОО «ЭВО Адмишнс» со своего аккаунта разработчика Apple, по поручению компании. Поэтому продавцом в App Store указано имя технического директора. Оператором данных приложения остаётся ОсОО «ЭВО Адмишнс».

Мы обрабатываем персональные данные по законодательству Кыргызской Республики. Основной акт: Цифровой кодекс Кыргызской Республики от 31 июля 2025 года № 178, глава 11 «Обработка персональных данных» (статьи с 77 по 91). Кодекс действует с февраля 2026 года и заменил закон «Об информации персонального характера» 2008 года.

Соблюдение закона контролирует Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики (dpa.gov.kg).

Что охватывает политика

WhatsApp, Telegram и Instagram принадлежат другим компаниям. Когда вы пишете нам там, эти сервисы обрабатывают данные по своим правилам. То же относится к университетам, визовым центрам и посольствам: когда вы сами отправляете им данные, они обрабатывают их по своим правилам.

Сайт evoadmissions.com

Форма заявки

В форме вы указываете имя, телефон и страну, где хотите учиться. По желанию добавляете возраст, город и университет. Форма также передаёт отметку о вашем согласии: вы просите EVO связаться с вами по поводу поступления.

После нажатия «Отправить заявку» данные уходят в рабочую систему сотрудников EVO (CRM). Заявка попадает в отдел продаж, и менеджер связывается с вами по поводу поступления. Заявку может прочитать ИИ-помощник отдела продаж (см. раздел «ИИ-помощники сотрудников»). Если договор не заключён, мы храним заявку 12 месяцев после последнего контакта с вами (см. раздел «Сколько хранятся данные»).

Вместе с заявкой сервер получает ваш IP-адрес. В системе хранится не сам адрес, а его отпечаток (хеш с секретным ключом). Он нужен, чтобы ограничивать повторные и массовые отправки. Сама форма ничего не сохраняет в браузере.

Чат «Спросить EVO»

В чате вам отвечает не сотрудник, а модель Google Gemini, то есть искусственный интеллект. Ваш вопрос и до четырёх предыдущих вопросов и ответов этого разговора проходят через сервер EVO и передаются в Google.

EVO использует платный тариф Gemini. По условиям Google для платных сервисов Google не использует вопросы и ответы для улучшения своих продуктов. По правилам Google о выявлении нарушений Google хранит их 55 дней, чтобы выявлять нарушения правил недопустимого использования и выполнять юридические требования о раскрытии данных. Проверять отмеченное содержимое могут только уполномоченные сотрудники Google. Эти журналы используются только для контроля соблюдения правил и не используются для обучения моделей, кроме моделей, которые нужны для такого контроля. Google может временно хранить вопросы и ответы в любой стране, где у него есть инфраструктура.

Сервер EVO не сохраняет вопросы и ответы и не записывает их в журналы. Разговор виден только на открытой странице. Чат не создаёт заявку и не передаёт вопросы сотрудникам.

Чтобы ограничить нагрузку, сервер считает вопросы с одного адреса. Для этого он использует только временный отпечаток IP-адреса.

Не отправляйте в чат номера паспортов, документы, платёжные данные и пароли. Условия Google требуют, чтобы пользователю было не меньше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, задавайте вопросы вместе с родителем или напишите нам.

Шрифты

Страницы сайта загружают шрифты с серверов Google Fonts. При этом браузер передаёт Google ваш IP-адрес и сведения о браузере.

Файлы cookie и аналитика

Сайт не устанавливает файлы cookie и не использует аналитику, рекламные пиксели и счётчики посещений.

Личный кабинет и приложение для iPhone

Кабинет на app.evoadmissions.com и приложение для iPhone работают с одними и теми же данными. Кабинет и приложение работают на русском и кыргызском языках.

Аккаунт

Для входа нужны адрес электронной почты и пароль. Сотрудники EVO пароль не видят. Он проходит через сервер EVO к сервису входа, который хранит только его хеш. В читаемом виде EVO пароль не хранит. В профиле хранятся имя, адрес почты и выбранный язык.

Анкета

Аккаунт создаётся в конце анкеты. В ней вы указываете имя и фамилию, телефон, гражданство, страны и сроки поступления, уровень образования и средний балл, направления и уровни обучения, уровень английского или результат экзамена, бюджет на обучение и источник оплаты.

Анкету рассматривает команда EVO. После одобрения открывается доступ к кабинету. Автоматических решений, которые влияют на вас, EVO не принимает: анкету и заявку рассматривают сотрудники.

Документы

В кабинете вы загружаете документы для поступления. Это могут быть паспорт, документы об образовании, фотография, медицинские справки, если их требует программа, и финансовые документы, например выписка из банка или письмо спонсора. Закон относит сведения о здоровье к особой категории данных. Мы используем справки только для вашего поступления.

Каждый файл проверяется антивирусом и хранится в закрытом хранилище. Сохраняются версии файлов и замечания сотрудников. Файлы видят сотрудники EVO, которые ведут ваше поступление.

EVO не запускает отдельное автоматическое распознавание содержимого документов. Но загруженные вами документы дела могут открыть и прочитать ИИ-помощники сотрудников, если вы это разрешили (см. разделы «Согласие на ИИ-помощников» и «ИИ-помощники сотрудников»). Тогда содержимое документа передаётся в Anthropic в США.

Кабинет и приложение хранят документы и сами не отправляют их университетам, визовым центрам и посольствам. Подробнее об отправке в разделе «Кому мы передаём данные».

Сообщения и консультации

Переписка в разделе «Сообщения» сохраняется. Её видят ваш куратор и сотрудники, у которых есть доступ к вашему делу. Переписку по делу могут прочитать и ИИ-помощники сотрудников, если вы это разрешили (см. разделы «Согласие на ИИ-помощников» и «ИИ-помощники сотрудников»). Запрос консультации из кабинета попадает в очередь заявок сотрудников.

Договор и оплата

Кабинет показывает этапы оплаты по договору, суммы, сроки и статусы из рабочей системы EVO. Оплата в кабинете и приложении не принимается. Данные банковских карт мы не получаем.

Тесты и уроки

В кабинете и в рабочей системе сотрудников ответы и результаты теста по английскому и профориентационного теста видите только вы. Сотрудники EVO, включая администраторов, их там не видят.

Прогресс уроков и избранные университеты сохраняются, чтобы они были доступны на всех ваших устройствах.

Уведомления

Уведомления о заявке, задачах, документах и сообщениях показываются внутри кабинета и приложения. Приложение не присылает всплывающие уведомления на телефон.

Технические данные

Кабинет использует файлы cookie, которые нужны для входа, защиты форм и запоминания языка и темы оформления. Приложение хранит сессию входа в защищённом хранилище iPhone (Связка ключей).

Черновик анкеты до отправки хранится на устройстве: в браузере до закрытия вкладки, в приложении в его собственном хранилище. После отправки черновик удаляется.

Сервер EVO ведёт технический журнал запросов к кабинету: IP-адрес, адрес страницы, время и сведения о браузере. Пароли и файлы cookie в журнал не попадают. Файлы журнала имеют предельный размер, и старые записи заменяются новыми. Службы базы данных и входа на сервере EVO тоже ведут технические журналы ограниченного размера. Supabase, у которого пока остаётся прежняя копия базы, ведёт свои технические журналы по своим правилам.

В кабинете и приложении нет рекламы, аналитики и сторонних систем отслеживания.

Карта университетов в кабинете загружается с серверов OpenFreeMap, в приложении используется карта Apple. Часть фотографий университетов загружается с Wikimedia Commons, сайтов университетов и других сайтов, где эти фотографии опубликованы. Эти сервисы получают IP-адрес и сведения о браузере или устройстве. Кабинет и приложение не запрашивают ваше местоположение.

WhatsApp

Если вы пишете на номер EVO в WhatsApp, ваш номер телефона, сообщения и вложения через сервер EVO поступают в рабочую систему сотрудников. По новому обращению система создаёт карточку клиента и заявку.

Переписку видят сотрудники EVO, которые работают с обращениями. Они отвечают вам из этой системы. Вложения хранятся в закрытом хранилище. Когда сотрудник добавляет вложение в документы вашего дела, файл проверяется антивирусом.

Доставку сообщений обеспечивает WhatsApp (компания Meta) по своим правилам.

Сотрудникам в этой системе помогают ИИ-помощники: они могут подготовить черновик ответа (см. раздел «ИИ-помощники сотрудников»). Сообщение уходит вам только после решения сотрудника. Автоматическая отправка ответов ИИ сейчас выключена. Прежде чем её включить, мы обновим эту политику и сообщим об этом в кабинете и письмом.

ИИ-помощники сотрудников

Сотрудникам EVO помогают ИИ-помощники: они готовят отчёты для руководства, черновики ответов, задачи и заметки для сотрудников. Решения о поступлении, договоре и оплате принимают сотрудники, а не помощники.

Документы и переписку студентов с аккаунтом в кабинете или приложении помощники читают только с согласия студента (см. раздел «Согласие на ИИ-помощников»).

Помощники на Claude (Anthropic)

Помощник на Gemini (Google)

В чате продаж сотрудник может попросить помощника на Gemini подготовить черновик ответа. Модель получает последние 20 сообщений диалога и краткую карточку: имя, интерес к стране или программе, этап. Номер телефона, адрес почты и документы ей не передаются. Для этого помощника EVO использует платный проект Google, условия описаны в разделе о чате сайта.

Кто решает

Помощники пишут клиентам и студентам только черновики, которые сотрудник читает, правит и одобряет. Сотрудник также может прямо поручить помощнику отправить сообщение. Автоматическая отправка выключена. Прежде чем её включить, мы обновим эту политику и сообщим об этом в кабинете и письмом.

Если у вас есть аккаунт в кабинете или приложении, ИИ-помощники читают вашу переписку с EVO и документы вашего дела только с вашего согласия. Оно относится к тому, что помощники читают, и к передаче этих данных в Anthropic (Claude, США) и Google (Gemini). Отказ не закрывает кабинет и приложение и не меняет работу с вашим делом: сотрудники ведут его так же.

Где вас спросят

На главном экране кабинета и приложения показывается карточка «ИИ-помощники EVO» с кнопками «Разрешить» и «Не разрешать» и ссылкой на эту политику. Карточка остаётся, пока вы не выберете. Она не мешает пользоваться кабинетом и приложением.

Что меняет ваш выбор

Как изменить решение

Решение можно изменить в любой момент. Откройте «Профиль», найдите строку «ИИ-помощники» и нажмите «Разрешить» или «Отозвать согласие». Там же видно ваше текущее решение и дату. Отозвать согласие так же просто, как дать. После отзыва помощники перестают читать ваши документы и переписку.

Отзыв не стирает то, что помощники уже прочитали. Записи их работы у Anthropic и черновики в рабочей системе остаются, пока мы не удалим их вручную (см. раздел «Удаление аккаунта»).

Что мы сохраняем

EVO сохраняет ваше решение (разрешили или не разрешили), дату, версию политики, на которую вы ответили, и откуда пришёл ответ: из кабинета или из приложения. Так мы можем подтвердить, что вы согласились. Каждое изменение решения записывается в журнал, который не правится задним числом.

Когда мы спросим снова

Если существенно изменится то, что читают помощники, кто обрабатывает данные или что даёт ваш выбор, мы обновим эту политику и спросим вас заново. До нового ответа помощники ваши документы и переписку не читают.

Если у вас нет аккаунта

Согласие в кабинете и приложении даёт студент с аккаунтом. Если аккаунта нет, например вы оставили заявку на сайте или написали нам в WhatsApp, помощники работают с вашими данными на тех же основаниях, что и остальная работа с вашей заявкой или договором (см. раздел «Зачем нужны данные»). Вы вправе возразить против обработки (см. раздел «Ваши права»).

Если вам меньше 18 лет, просим принять это решение вместе с родителем или иным законным представителем (см. раздел «Поступающие младше 18 лет»).

Телефонные звонки

Звонки на номер +996 770 407 030 принимает виртуальная телефонная станция оператора Beeline KG, и этот оператор записывает такие разговоры. Звонки сотрудников из CRM проходят через ту же станцию, и их оператор тоже записывает. Станция включает предупреждение о записи: «Обращаем ваше внимание, разговор может быть записан».

Запись разговора хранит оператор станции, по данным её настроек около года. EVO не хранит звук. Когда сотрудник слушает запись, звук проходит через сервер EVO без сохранения.

В рабочей системе EVO сохраняет номер телефона, время и длительность звонка, имя сотрудника, итог звонка и ссылку на запись у оператора. Если вы звоните с нового номера, система может создать карточку заявки. По пропущенному звонку сотруднику ставится задача перезвонить.

Записи слушают директор, руководитель продаж и администратор (все звонки), а менеджер только свои звонки. Каждое прослушивание записывается в журнал.

Почта

Письма для подтверждения почты, приглашения в кабинет и ссылки для нового пароля отправляются через сервис Resend с адресов домена evoadmissions.com. Resend получает ваш адрес почты и текст письма. Он хранит содержание писем и журналы доставки в США, обычно до 30 дней.

Письма на адреса домена evoadmissions.com, в том числе ответы на наши письма, пересылаются в почтовый ящик EVO в Gmail. Письма на evoadmissions@gmail.com хранятся в Gmail (Google). Не присылайте по почте паспорта и другие документы: загружайте их в кабинет.

Зачем нужны данные

Сейчас мы не передаём данные рекламным сетям и не используем их для рекламы.

Основания обработки по статье 79 Цифрового кодекса:

Без имени, телефона и страны мы не сможем ответить на заявку. Без анкеты и документов мы не сможем подать вас на поступление.

Кому мы передаём данные

Университеты, визовые центры и партнёры

Данные, которые вы вносите в кабинет и приложение, хранятся у EVO. Кабинет и приложение сами ничего не отправляют университетам, визовым центрам и посольствам. Анкеты и документы туда отправляете вы, а если вы просите помочь, то куратор EVO.

Когда вы просите нас помочь с поступлением, кураторы EVO подают заявления и документы в университеты. Иногда это происходит через партнёрские агентства по поступлению, которые подают заявления в университет. Кураторы также помогают с визовыми центрами и посольствами.

Мы передаём данные только для услуги, о которой вы просили, и только тем, кто нужен для этой услуги: университетам, партнёрским агентствам, которые подают заявления, визовым центрам и посольствам. Мы не продаём данные.

Технические подрядчики

Эти подрядчики помогают нам работать. Supabase, Hostinger, Resend, Anthropic и Google (для платного сервиса Gemini) публикуют условия обработки данных, по которым они действуют как наши обработчики, по нашим указаниям. Эти условия действуют вместе с условиями их сервисов. Google Fonts, Gmail, Spaceship и Beeline KG работают по своим опубликованным условиям и политикам конфиденциальности.

Сотрудники EVO видят данные в пределах своей роли (см. раздел «Кто видит данные»).

Где хранятся данные

Значит, данные передаются за пределы Кыргызстана: в Литву, США и другие страны, где работает Google, а также в Сингапур, где пока хранится прежняя копия. Статья 89 Цифрового кодекса разрешает передачу в страны из перечня стран с адекватной защитой, который должно опубликовать Государственное агентство по защите персональных данных. На 19 октября 2026 года Агентство этот перечень не опубликовало. В остальные страны часть 4 статьи 89 разрешает передачу в таких случаях: с согласия субъекта; по международному договору; по закону, в целях защиты конституционного строя, обороны или безопасности; для заключения или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект; для защиты жизни и здоровья, если получить согласие нельзя; по договорным условиям между владельцами записей или между владельцем записей и обработчиком, которые обеспечивают адекватную защиту и содержание которых определяет Агентство.

Мы передаём данные за границу только для услуг, о которых вы просили: техническим подрядчикам из списка выше и, для вашего поступления, университетам, партнёрским агентствам, визовым центрам и посольствам. Для клиентов и поступающих мы опираемся на договор: передача входит в заключение и исполнение договора об услугах, о котором вы просите. Для данных, которые читают ИИ-помощники, студентам с аккаунтом мы опираемся ещё и на их согласие (часть 4 статьи 89; см. раздел «Согласие на ИИ-помощников»). После передачи данные обрабатываются по законам страны, где они находятся.

Кто видит данные

Доступ сотрудников EVO зависит от роли. Роль определяет, какие действия разрешены. Область доступа ограничивает, чьи записи видит сотрудник: свои, своего отдела, своего направления или всей организации.

У администраторов широкий доступ к рабочим данным, но в кабинете и в рабочей системе результаты ваших тестов закрыты и для них. Важные действия сотрудников записываются в журнал.

Сколько хранятся данные

Мы храним данные не дольше, чем нужно для цели, ради которой их собрали. Если срок установлен законом, мы храним данные столько, сколько он требует. Окончанием услуг мы считаем день, когда договор исполнен или расторгнут.

Пока действует срок, который установлен законом, мы не удаляем такие документы, даже если вы просите удалить данные. Мы ограничиваем доступ к ним и используем их только для учёта, налогов и защиты от претензий.

Обезличить запись значит убрать из неё имя, телефон, почту, номера документов и внутренний идентификатор, чтобы по ней нельзя было установить личность. Обезличенные данные мы можем использовать для статистики.

Чат сайта переписку не хранит. Технические журналы сервера хранятся ограниченное время: файлы журнала имеют предельный размер, и старые записи заменяются новыми. Сроки хранения у подрядчиков указаны выше: Google 55 дней для журналов чата, Resend обычно до 30 дней для писем. Записи разговоров оператор станции хранит около года. Записи работы ИИ-помощников хранятся у Anthropic, пока EVO их не удалит: автоматического срока нет.

Удалённые данные могут некоторое время оставаться в резервных копиях подрядчиков. Они заменяются по графику подрядчика, например резервные копии Resend хранятся 7 дней. Данные могут оставаться и в прежней копии в Сингапуре, пока мы её не удалили: удаление в рабочей базе на сервере EVO эту копию не меняет.

Ваши права

По Цифровому кодексу вы можете:

Напишите на evoadmissions@gmail.com с адреса, который указан в аккаунте, или укажите телефон, с которого вы писали нам. Клиенты EVO могут написать куратору в разделе «Сообщения». Мы отвечаем на запросы об информации, доступе, исправлении и возражении в течение 7 рабочих дней. Удаление мы выполняем в срок, указанный в разделе «Удаление аккаунта».

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете пожаловаться в Государственное агентство по защите персональных данных при Кабинете Министров Кыргызской Республики (dpa.gov.kg, info@dpa.gov.kg) или в суд.

Удаление аккаунта

В кабинете или приложении откройте «Профиль», найдите раздел «Удаление аккаунта», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите кнопкой «Да, удалить аккаунт».

Запрос получает команда EVO. Она удаляет аккаунт и связанные с ним персональные данные в течение 30 дней после запроса. Договоры и платёжные записи мы храним столько, сколько этого требует закон (см. раздел «Сколько хранятся данные»), и обезличиваем там, где закон это допускает.

Удалить данные без аккаунта, например заявку с сайта или переписку в WhatsApp, можно по запросу на почту. Мы выполняем его в те же 30 дней.

Пока прежняя копия в Сингапуре не удалена, она может содержать данные, которые мы уже удалили в рабочей базе (см. раздел «Где хранятся данные»).

Черновики и записи действий ИИ-помощников в рабочей системе, а также записи их работы у Anthropic не удаляются вместе с аккаунтом автоматически: они могут содержать данные, которые мы уже удалили в других местах, пока мы не удалим их вручную. Записи телефонных разговоров хранит оператор станции, EVO сама их удалить не может: по вашему запросу мы просим оператора удалить запись, а в любом случае оператор удаляет их примерно через год.

Поступающие младше 18 лет

Ребёнком мы считаем человека младше 18 лет. Данные ребёнка мы обрабатываем только в его интересах и только для целей, на которые есть согласие его законного представителя: родителя, усыновителя, опекуна или попечителя (статья 81 Цифрового кодекса).

Сейчас форма на сайте и анкета не проверяют возраст автоматически. Если мы узнаем, что данные ребёнка попали к нам без согласия законного представителя, мы не используем их, кроме ответа на вопрос ребёнка от 14 лет. Если законный представитель не подтвердит согласие, мы удалим эти данные в течение 30 дней.

Как мы защищаем данные

Если произойдёт утечка данных, которая затрагивает права и законные интересы пользователей, мы уведомим Государственное агентство по защите персональных данных не позднее 72 часов после её обнаружения (статья 63 Цифрового кодекса). Мы также сообщим об этом затронутым пользователям.

Изменения политики

Когда меняется обработка данных, мы обновляем эту страницу и дату в её начале. О существенных изменениях мы сообщаем уведомлением в кабинете и письмом на адрес вашего аккаунта. Если аккаунта у вас нет, смотрите дату на этой странице.

Контакты

Помощь со входом, паролем и удалением аккаунта собрана на странице «Поддержка».