Как связаться с EVO
- Телефон
- +996 990 407 030
- Telegram
- +996 990 407 030
- @evo_admissions
- Офис
- Кыргызстан, Бишкек, улица Горького, 1/2. С понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00.
Если вы уже клиент EVO, напишите куратору в кабинете, в разделе «Сообщения».
Что написать в обращении
- Имя и почту аккаунта или телефон, с которого вы писали нам.
- Где возникла проблема: на сайте, в кабинете в браузере или в приложении для iPhone.
- Версию приложения. Она указана в «Профиле».
- Что вы делали и что увидели. Снимок экрана помогает быстрее разобраться.
Не присылайте пароли и коды из писем. Документы для поступления загружайте в кабинет, а не в письмо или чат.
Вход в кабинет и приложение
Войдите на app.evoadmissions.com или в приложении для iPhone по адресу электронной почты и паролю. Кабинет и приложение работают на русском и кыргызском языках.
Аккаунт создаётся в конце анкеты. В кабинете на сайте нажмите «Создать аккаунт студента», в приложении нажмите «Подать анкету». Если EVO прислала вам приглашение, откройте ссылку из письма. В приложении можно нажать «У меня есть приглашение» и вставить эту ссылку.
После анкеты подтвердите почту по ссылке из письма. Если письма нет, проверьте папку «Спам» и запросите письмо ещё раз на экране подтверждения.
Доступ к кабинету открывается, когда команда EVO одобрит анкету. До этого в приложении виден экран «Доступ готовится или ожидает решения».
Забыли пароль
На экране входа в кабинете или в приложении для iPhone версии 1.1 и новее нажмите «Забыли пароль?» и укажите почту аккаунта. Если аккаунт с этой почтой есть, придёт письмо со ссылкой для нового пароля. Задайте новый пароль по ссылке, затем вернитесь в кабинет или приложение и войдите с ним.
Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам». Если и там его нет, напишите нам на почту с адреса аккаунта. Если у вас более ранняя версия приложения, восстановите пароль в браузере на app.evoadmissions.com.
Удаление аккаунта
В кабинете или приложении откройте «Профиль», найдите раздел «Удаление аккаунта», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите кнопкой «Да, удалить аккаунт».
Запрос получает команда EVO. Она удаляет аккаунт и связанные с ним персональные данные в течение 30 дней после запроса. Договоры и платёжные записи мы храним столько, сколько этого требует закон, и обезличиваем там, где закон это допускает. Подробнее в разделе «Удаление аккаунта» политики конфиденциальности.
Если войти не получается, напишите на evoadmissions@gmail.com с адреса аккаунта.
Ваши данные
Какие данные получает EVO и как ими управлять, описано в политике конфиденциальности. Запросы о ваших данных отправляйте на evoadmissions@gmail.com. Мы отвечаем на них в течение 7 рабочих дней.
Разрешение на ИИ-помощников можно изменить в любой момент: откройте «Профиль», найдите строку «ИИ-помощники» и нажмите «Разрешить» или «Отозвать согласие». Подробнее в разделе «Согласие на ИИ-помощников» политики конфиденциальности.